1. Alcance y quiénes somos

Esta Política de privacidad se aplica al sitio web de DMV Expert en dmvexpert.com, sus subdominios por idioma y las páginas y herramientas de estudio que operamos en la web, denominados en conjunto el “Sitio”. En esta política, “DMV Expert”, “nosotros” y “nuestro” se refieren al operador del Sitio.

DMV Expert ofrece contenido independiente para estudiar los exámenes de conocimientos de licencias de conducir, incluidas pruebas de práctica para automóvil, motocicleta, licencia de conducir comercial (CDL) y señales de tránsito. No somos una agencia gubernamental ni estamos afiliados, respaldados o autorizados por ningún Departamento de Vehículos Motorizados ni por otra autoridad de licencias.

Esta política cubre el Sitio. Si utiliza la aplicación de DMV Expert para Android, Google Play, la página de una agencia estatal, una red social u otro servicio externo, también se aplicará el aviso de privacidad de ese servicio a la información que este trate.

2. Información que recopilamos o tratamos

La información que interviene depende de cómo utilice el Sitio y de las opciones de privacidad que elija.

Información sensible

No le pedimos que envíe por medio del Sitio un número de licencia de conducir, número de Seguro Social, datos de tarjetas de pago, ubicación geográfica precisa, información médica ni otra información personal sensible. No incluya datos sensibles o confidenciales en correos, comentarios ni informes de corrección.

3. Cookies, analítica, anuncios y almacenamiento local

El Sitio y sus proveedores pueden usar cookies, almacenamiento local del navegador, píxeles, etiquetas, balizas web, scripts, direcciones IP y tecnologías similares. Estas tecnologías se agrupan de la siguiente manera:

• Tecnologías esenciales y de seguridad: permiten cargar las páginas, proteger el Sitio, prevenir abusos y mantener sus funciones básicas.
• Tecnologías de preferencias: recuerdan ajustes como el tema claro u oscuro, el diseño de la página y las decisiones de consentimiento.
• Tecnologías de analítica: nos ayudan a comprender las visitas, sesiones, fuentes de tráfico, tipos de dispositivos, rendimiento y tendencias generales de uso.
• Tecnologías publicitarias: sirven para mostrar, limitar, personalizar cuando esté permitido, medir y elaborar informes sobre anuncios.

Servicios de Google

El Sitio está desarrollado en Blogger y puede utilizar Google Analytics, Google AdSense, contenido alojado por Google y otros servicios relacionados. Google y los proveedores participantes pueden colocar o leer cookies, recibir su dirección IP y datos del dispositivo o navegador, y tratar la actividad realizada en este Sitio. Según su configuración, consentimiento, región y el tipo de anuncio, la publicidad puede ser personalizada o no personalizada. Incluso los anuncios limitados o no personalizados pueden emplear información para controlar la frecuencia, elaborar informes agregados, prevenir fraude, reforzar la seguridad y mostrar el anuncio.

Puede obtener más información en Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios y en la Política de Privacidad de Google.

Almacenamiento de su navegador

Algunas preferencias del Sitio se guardan directamente en su dispositivo y no en una cuenta de DMV Expert. Puede eliminarlas borrando las cookies y los datos del sitio desde el navegador. Si bloquea todo el almacenamiento, el Sitio puede dejar de recordar sus ajustes o algunas funciones podrían no comportarse como se espera.

4. Cómo y para qué usamos la información

Podemos utilizar la información para:

• ofrecer, operar, mantener, traducir y mejorar el Sitio y sus herramientas de estudio;
• recordar sus preferencias de visualización, idioma y privacidad;
• entender cómo se encuentra y utiliza el contenido, medir el rendimiento y mejorar la navegación;
• responder consultas de soporte, comentarios, avisos de derechos de autor e informes de corrección;
• detectar, investigar y prevenir spam, fraude, incidentes de seguridad, extracción abusiva de contenido y fallas técnicas;
• mostrar y medir la publicidad que ayuda a financiar el contenido gratuito;
• hacer cumplir nuestros Términos y condiciones y proteger a los usuarios, al Sitio y nuestros derechos; y
• cumplir la ley, los procesos legales y solicitudes gubernamentales válidas.

Bases jurídicas en el EEE, el Reino Unido y regiones similares

Cuando la ley exige una base jurídica, el tratamiento puede apoyarse en su consentimiento —por ejemplo, para determinadas tecnologías de analítica o publicidad personalizada—; en nuestros intereses legítimos de operar, proteger, comprender y mejorar el Sitio; en las medidas que tomamos a petición suya cuando nos contacta; o en el cumplimiento de obligaciones legales. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar lo que ya se haya realizado lícitamente.

5. Cuándo podemos divulgar información

Podemos divulgar información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios y plataformas. Los proveedores de alojamiento, distribución de contenido, analítica, publicidad, seguridad, comunicaciones y asistencia técnica pueden tratar información para prestar sus servicios.
• Socios de publicidad y medición. Google y otros proveedores publicitarios autorizados pueden recibir datos del dispositivo, navegador, actividad, cookies e interacción con anuncios, según se explica en las secciones 3 y 6.
• Cuando usted lo indica o publica. La información que publique intencionalmente en un comentario o envíe mediante una plataforma externa puede quedar visible para esa plataforma y sus usuarios.
• Motivos legales, de seguridad e integridad. Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley o un proceso válido, proteger derechos, seguridad o bienes, investigar abusos o aplicar nuestros términos.
• Cambios empresariales. La información podría transferirse en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos u operación similar, de acuerdo con la ley aplicable.

No publicamos su correspondencia por correo electrónico sin su autorización, salvo cuando una divulgación sea exigida legalmente. No vendemos información personal a cambio de dinero ni a corredores de datos.

6. Publicidad, “venta” o “intercambio” y sus opciones

La publicidad permite mantener disponible el contenido de DMV Expert sin exigir una cuenta web de pago. Google y otros proveedores autorizados pueden utilizar datos de este Sitio y de otros sitios para seleccionar y medir anuncios. Algunas leyes estatales de Estados Unidos consideran que permitir el uso de identificadores y actividad de navegación para publicidad conductual entre distintos contextos constituye una “venta”, un “intercambio” de información o publicidad dirigida, aunque DMV Expert no reciba dinero por vender su información personal.

Cuando sea obligatorio, el Sitio puede mostrar un mensaje de consentimiento o de opciones de privacidad. También puede revisar los controles disponibles en el Sitio, modificar la configuración de cookies del navegador o utilizar estas herramientas:

• Configuración de anuncios de Google, para decidir sobre la personalización de anuncios de Google;
• Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics; y
• herramientas de exclusión de Digital Advertising Alliance, para las empresas participantes.

Estas herramientas pertenecen a terceros y pueden usar cookies para recordar su decisión. Si borra las cookies, cambia de navegador o utiliza otro dispositivo, quizá deba volver a indicar su preferencia. También atenderemos las solicitudes legalmente válidas para excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida cuando la legislación aplicable conceda ese derecho.

7. Sus derechos de privacidad

Según el lugar donde viva y con las excepciones previstas por la ley, puede tener derecho a:

• saber si tratamos información personal sobre usted y solicitar acceso o una copia;
• corregir información personal inexacta;
• pedir la eliminación de información personal;
• restringir u oponerse a determinados tratamientos;
• recibir en un formato de uso común la información que proporcionó y solicitar su portabilidad;
• retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento;
• excluirse de la venta, el intercambio, la publicidad dirigida o determinados perfiles cuando corresponda;
• limitar ciertos usos de información personal sensible, aunque no la solicitamos intencionalmente por medio del Sitio;
• apelar una decisión sobre una solicitud de privacidad cuando la ley local lo permita; y
• presentar una reclamación ante la autoridad de privacidad o protección de datos competente.

Para ejercer un derecho, escriba a Support@DMVExpert.com con el asunto “Solicitud de privacidad” e indique qué desea solicitar. Podemos pedir datos razonablemente necesarios para verificar su identidad y localizar los registros correspondientes. Un representante autorizado puede presentar una solicitud cuando la ley lo permita, pero podremos pedir prueba de su autorización y verificar la identidad del titular.

No lo discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad aplicable. Si rechazamos una solicitud, explicaremos el motivo cuando la ley lo exija. Estos derechos no son absolutos: puede ser necesario conservar o no revelar cierta información por motivos de seguridad, cumplimiento legal, libertad de expresión o formulación y defensa de reclamaciones.

Aviso para residentes de California

Los residentes de California pueden tener derechos para conocer, acceder, corregir o eliminar información personal; excluirse de su venta o intercambio; limitar determinados usos de información personal sensible; y recibir el mismo servicio y precio al ejercer sus derechos. Las categorías recopiladas, sus fuentes, finalidades y destinatarios se describen en las secciones 2 a 6. No vendemos ni intercambiamos a sabiendas información personal de consumidores menores de 16 años.

Aviso para residentes del EEE y del Reino Unido

Quienes se encuentren en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido también pueden oponerse al marketing directo, solicitar la limitación del tratamiento o la portabilidad y reclamar ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vivan o trabajen. Puede contactarnos primero para darnos la oportunidad de resolver su inquietud.

8. Conservación, seguridad y tratamiento internacional

Conservación

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para el fin con el que se obtuvo, por ejemplo, para responder mensajes, mantener registros, mejorar y proteger el Sitio, cumplir la ley, resolver controversias y aplicar acuerdos. El plazo depende del tipo y la sensibilidad de la información, la necesidad operativa y las obligaciones legales. Las preferencias del navegador permanecen en su dispositivo hasta que caduquen o usted las borre. Los proveedores externos conservan información conforme a sus propios ajustes y políticas.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para el tipo de Sitio y la información involucrada. Aun así, ningún envío por Internet, almacenamiento del navegador, correo electrónico o servicio alojado puede garantizar una seguridad absoluta. Tenga cuidado con la información que decide enviar o publicar.

Tratamiento internacional

El Sitio y sus proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y en otros países cuyas leyes de privacidad sean diferentes de las de su país. Cuando corresponda, los proveedores pueden aplicar mecanismos reconocidos para proteger transferencias internacionales. Si utiliza servicios externos, su información también puede transferirse conforme a los términos y avisos de privacidad de esos proveedores.

9. Privacidad de menores

El Sitio está dirigido a un público general que se prepara para exámenes de conocimientos de licencias de conducir; no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental que exija la ley. Si considera que un menor nos proporcionó información personal, contáctenos para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Quienes no hayan alcanzado la mayoría de edad en su lugar de residencia deben utilizar el Sitio con la participación de un padre, madre o tutor legal. No publique datos de contacto de un menor en comentarios públicos.

10. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio contiene enlaces a agencias estatales, manuales oficiales, Google Play, redes sociales, anunciantes y otros sitios. Incluir un enlace no significa que controlemos las prácticas de privacidad de ese servicio. Revise su aviso de privacidad antes de proporcionar información. DMV Expert no responde por la privacidad, seguridad, contenido o disponibilidad de terceros.

También podemos mostrar recursos alojados por terceros o redes de distribución de contenido. Para descargar esos recursos, el navegador normalmente envía al servidor datos básicos de la red y del dispositivo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el Sitio, nuestros proveedores o los requisitos legales. Publicaremos aquí la versión revisada y modificaremos la fecha de “Última actualización”. Si el cambio es importante, podremos incluir un aviso adicional cuando sea apropiado. Sus derechos se regirán por la versión vigente cuando se realice el tratamiento correspondiente, sin perjuicio de la ley aplicable.